Bulgarian
Albanian
English
French
Greek
Macedonian
Romanian
Serbian
Юридически данни
- Задължителна идентификационна информация:
Сайтът, достъпен на адрес https://www.secret4lady.com , е пълна собственост на фирмата ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, регистрирана в Търговския регистър към Агенция по вписванията с идентификационния номер: 205798611.
Акционерен капитал: 5000 лева, ДДС номер: BG205798611, седалището и адресът на управление на дружеството, се намира в помещенията на CCI (Френска търговска камара в България) – 8A, Бул. Цар Освободител, етаж 2 София 1000 – България.
Email:info@secret4lady.com
Тел: +359 88 250 08 41
Член на Френско-българската търговска камара от ….
- ХОСТИНГ:
OVH SAS 2, рю Келерман – 59100 Рубе –Франция РЦС Лил Метрополе 424 761 419 00045
- Бисквитки:
Сърфирането в нашия уебсайт https://www.secret4lady.com може да доведе до инсталирането на “бисквитки” на вашия интернет браузър. Бисквитката е протокол за HTTP комуникация, който записва информация, свързана с навигацията на компютър на сайт, но която не позволява идентифицирането на потребителя. Бисквитките, използвани на нашия сайт, са предназначени за подобряване на потреблението. Отнася се до бисквитки, които: Измерват аудиторията, социалните мрежи, генерирани от нашите бутони за споделяне, а също и които могат да бъдат свързани с операции, свързани с рекламата.
Потребителят е информиран, че може по всяко време да откаже инсталирането на тези бисквитки, като конфигурира браузъра си, както следва:
- В Internet Explorer: раздел “Инструмент” – Опции за интернет – Кликнете върху “Поверителност” и избере “Блокиране на всички бисквитки”.
- На Chrome: Меню – “Настройки” – Кликнете върху “Показване на разширени настройки” – В секцията “Поверителност” кликнете върху “Настройки на съдържанието” и изберете “Блокиране на бисквитки”.
- На Firefox: Firefox бутон – раздел “Опции” – раздел “Поверителност” – Задайте “Правила за задържане” на “Използване на персонализирани настройки за история” и премахнете отметката, за да забраните бисквитките.
- На Safari: Меню – “Настройки” – Кликнете върху “Показване на разширени настройки” – В секцията “Поверителност” кликнете върху “Настройки на съдържанието” – В секцията “Бисквитки” изберете “Блокиране на бисквитките”.
Периодът на задържане на Бисквитки е 13 месеца.
- Защита на данните
Лице, отговарящо за защитата на личните данни: Стефан Банюлс
Email:
info@secret4lady.com
Тел: +359 88 250 08 41
Като част от Вашата информация относно регламентите за защита на личните данни, приложими от май 2018 г. ви каним да се консултирате с тази връзка на КЗЛД.
Предисловие: Всички поръчки, направени на уебсайта www.secret4lady.com, публикувани от българската фирма Глобъл Актив Сървисиз ЕООД, са предмет на настоящите Общи условия за продажба (ОУП). Клиентът трябва да ги е прочел, преди да е направил поръчката си. За да използвате нашите услуги, вие удостоверявате, че разполагате с всички необходимият обем права. (Не се счита, че малолетно или непълнолетно лице под настойничество/попечителство има този капацитет). Непълнолетното лице трябва да има родителско разрешение, преди да извърши поръчка. Глобал Актив Сървисиз ЕООД си запазва правото да променя тези ОУП, които ще важат към момента на поръчката. Приемането от страна на Клиента на тези ОУП се потвърждава чрез маркирането на квадратчето, което ще се покаже след четенето на ОУП. Член 1 – Дружеството ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, регистрирано в Търговския регистър към Агенциа по вписванията с ЕИК: 205798611. Дружествен капитал: 5000 лева, с ДДС номер: BG205798611, седалището и адресът на управление на дружеството, се намира в помещенията на CCI (Френска търговска камара в България) - 8A, бул. Цар Освободител, етаж 2 София 1000 – България. Email:info@secret4lady.com Тел: +359 88 250 08 41 Директор на публикацията: Стефан Банюлс Хостингът на уебсайта www.secret4lady.com е предоставен от OVH SAS 2, rue Kellermann – 59100 Рубе – Франция. RCS Лил Métropole 424 761 419 00045. Нашият Отдел "Обслужване на клиенти" е на Ваше разположение на имейл на адрес: info@secret4lady.com, а по телефона в случай на авария на +359 88 250 08 41. Можете също така да се свържете директно с нас чрез нашия формуляр за контакт, като кликнете тук Член 2 – Информация за предварителния договор В съответствие с разпоредбите на член 43 и следващите от глава 4 от Закона за защита на потребителите, ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД представя на своя уебсайт www.secret4lady.com основните характеристики и цени на всички продукти. Също така присъстват всички данни, необходими на клиента, за да е запознат с пълната информация, преди да направи поръчка. Член 3 - Обща информация 3.1. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, си запазва правото да променя или прекратява регистрацията на клиент по свое усмотрение, без основание, без никаква санкция или търговски жест. 3.2. Изображенията и илюстрациите на продуктите, представени за продажба на сайта, не са договорни. Възможно е доставените продукти да се различават от изложените поради технически грешки, технически промени или дизайни. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСВИЗ ЕООД не носи отговорност за тези различия. 3.3. Цените на продуктите, както и техните описания, представени на сайта, могат да съдържат грешки, които могат да бъдат променяни по всяко време. ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД по никакъв начин не носи отговорност за грешка в сайта, но е длъжно да направи необходимите корекции възможно най-скоро и без да информира клиента. 3.4. ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД има право да публикува на своя уебсайт рекламни вложки под формата на банери, поп ъп в съответствие със задълженията по отношение на рекламата в Интернет. 3.5. Уебсайтът може да съдържа хипертекстови връзки към партньорски или непартньорски сайтове. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, не може да носи отговорност за съдържанието им. 3.6. Грешка или пропуск при тези общи условия на продажба не поставя под въпрос договора за продажба, който клиентът ще е валидирал към момента на неговата сделка. 3.7. Всички цени са обявени в лева с всички включени данъци, а включеният ДДС е според българското законодателство. 3.8. Информацията, предоставена от клиента е неразделна част от договора за продажба от разстояние. 3.9. Клиентът упълномощава ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД да се свърже с него по всички възможни начини и когато е необходимо в интерес на клиента и поръчката му. 3.10. Клиентът се съгласява като част от откриването на профил на уебсайта да получава реклами, купони с промоции от ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, освен ако не поиска да не получава специални оферти. Член 4 - Договор за продажба от разстояние 4.1. Продажбата от разстояние на продуктите, присъстващи за продажба на сайта, се счита за сключена към момента на приемане от ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД на поръчката, изпратена от клиента. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД предоставя период за доставяне на поръчката, който не трябва да надвишава 1 седмица от датата на плащане на клиента, освен в случай на възпрепятстване на доставката, свързано със непреодолима сила (война, пандемия и т.н.). След този период, без потвърждение на пратката, клиентът се упълномощава да прекрати поръчката си за не получаване на поръчания продукт. Във всички случаи продажбата се счита за сключена при получаване на плащане или издаване на фактура или разписка. 4.2. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД информира клиента по електронна поща или по телефона, ако е необходимо за регистрацията на поръчката, издадена от клиента. 4.3. Всяка поръчка, утвърдена от ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, се счита за регистрирана и клиентът е длъжен да плати изцяло за поръчката си преди доставката. 4.4. В случай на пълен или частичен недостиг на наличности, "ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ" ЕООД си запазва правото да анулира поръчката на клиента, като платената цена ще бъде възстановена изцяло без неустойка или лихва. Въпреки това, в зависимост от ситуацията ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД може да предложи търговски жест или да запази сумата за следваща поръчка със съгласието на клиента. Член 5 - Предоставяне на интернет продажби със значение 5.1. Създаването на профил за поръчка на уебсайта е достъпно за всички клиенти 24/24 и 7/7. Клиентът все пак остава отговорен за автентичността на личната си информация, която предоставя и спазването на задълженията си да не използва на информация с противозаконна цел (кражба на самоличност, измамно използване на платежна карта, опит за хакване на уебсайта ). Всеки клиент може да открие само един профил, който не може да бъде споделян с други клиенти. Само клиентът остава отговорен за използването на профила си. 5.2. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД може, в случай на съмнение, по всяко време да ограничи или ограничи достъпа до профила на Клиента по свое усмотрение, без предизвестие или предупреждение. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, не може да носи отговорност за щети, които клиентът може да понесе в резултат на това действие. 5.3 ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД може да изпрати имейл на клиента след доставката, за да поиска мнението му за закупения продукт или за качеството на поръчката с цел подобряване на удовлетвореността на клиентите. 5.4. Цената на продуктите, представени на уебсайта, не включва разходите за доставка, които ще се показват всеки път преди окончателното потвърждение на поръчката от клиента. 5.5. Зачертаните цени на всеки артикул на уебсайта, показват стара цена, която има само информативна цел и никакво въздействие върху действителната крайна цена. 5.6. В списъка на продуктите, избрани от клиента, ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД може да предлага други продукти и допълнителни услуги (аксесоари, обучение и т.н.), които не са включени в цената на продукта, но са предмет на пакет, който клиентът може да откаже, като махнете отметката от кутията, свързана с предложения продукт. 5.7. Реалната и крайна цена е тази, посочена към момента на поръчката в рамките на наличните запаси или периода на промоцията. 5.8. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД може да предлага промоционални кодове за отстъпки по свое усмотрение. Сумата, продължителността и валидността на тези ваучери се определят едностранно от ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД. Член 6 – Инструкция 6.1. Клиентът може да издаде поръчка на уебсайта няколко пъти, като следва инструкциите и стъпките, представени на в следния ред: • Добавете продукт в количката; • Избор на метод за доставка; • Изберете вида на плащането; • Изберете мястото на доставка на пратката; • Изпратете поръчката в магазина чрез бутона "Потвърди поръчката". 6.2. С попълването на поръчката клиентът потвърждава, че цялата предоставена информация е вярна и пълна. Всички непълни поръчки пораждат регистрацията на поръчката, за която можете да се върнете, за да я финализирате. 6.3. Наличността на всеки поръчан продукт е посочена към момента на поръчката обаче, "ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИССИС" ЕООД има възможност да се свърже директно с клиента по имейл или по телефона, за да го информира за нови промени в поръчката. 6.4. ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИССИС ЕООД не носи отговорност за времето за доставка на определени продукти в каталога, споменати като недостъпни в наличностите на дружеството или в помещенията на неговия партньор. Когато доставката се окаже невъзможна поради причини за правни дефекти в договора, сключен по други различни причини, ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да откаже да изпълни частично или изцяло поръчката на клиента. Последните ще бъдат предварително уведомени и възстановени изцяло без обезщетение или лихви. 6.5. ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИССИС ЕООД ще се свърже с клиента в случай на евентуално забавяне на времето за доставка на направена поръчка или по други причини, свързани с договора за продажба. Клиентът има право да отмени поръчката си или да я потвърди. Каквото и да се случи ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД няма да носи отговорност за вреди извън задължението за възстановяване на разходи без обезщетение или лихви Член 7 - Плащане 7.1. Плащането може да бъде възложено онлайн с кредитна карта (виза – Mastercard) чрез нашия доставчик на плащания XXXX, за да се гарантира сигурността на плащанията чрез 3Dsecure или двойно валидиране. При финализиране на поръчката от клиента се иска да въведе номера на платежната си карта, срока на годност и 3-те цифри на гърба на картата. 7.2. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да откаже всяко плащане от клиент, за когото има спор за предишно плащане. 7.3. ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИССИС ЕООД си запазва правото да проверява личните данни на клиента към момента на плащането, за да гарантира, че това е правилното лице, което дебитира банковата си сметка. Исканията за оправдателни документи могат да бъдат поискани в контекста на подозрение за измамно използване на картата, използвана от клиента и тези в негов интерес. 7.4. Всяко измамно използване на сметката на клиента ще подлежи на идентификация в полицията. 7.5. Клиентът има възможност да заплати поръчката предварително чрез банковата си сметка, като направи банков превод по сметката на ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД: ИБАН: BG38 UBBS 8002 1086 3392 40 - SWIFT: UBBSBGSF. Към момента на прехвърлянето номерът на поръчката трябва да се появи на причината за прехвърлянето, за да се вземе бързо предвид вашата поръчка. 7.6. Ако клиентът желае фактура, той трябва да ни изпрати цялата необходима информация в съответствие с действащото законодателство в България. Клиентът ще трябва да актуализира данните на клиентския си интерфейс. Ако клиентът е юридическо лице, подлежащо на облагане с ДДС, той трябва наложително да спомене неговия вътреобщностен номер по ДДС. 7.7. В КАД или ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИССИС ЕООД не би получил плащане в срока, в който поръчката ще се счита за анулирана. Член 8 – Доставка 8.1. Клиентът трябва да осигури съответствието на поръчката, както и физическото състояние на продукта към момента на получаване на последния. С подписването на документа за получаване клиентът вече не може да претендира за каквато и да е аномалия. 8.2. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИССИС ЕООД не носи отговорност за закъснение или неуспех на доставката, ако причината е на страната на клиента, по-специално ако клиентът е посочил неправилен адрес за доставка. 8.3. Разходите за доставка, ако има такива, са отговорност на Клиента. Разходите за връщане на закупените стоки (за целите на връщането или обмена) са отговорност на клиента. От друга страна, ако продуктът е дефектен, разходите за връщане са отговорност на ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИССИС ЕООД Член 9 - Връщане на стоки и оттегляне на договор за продажба от разстояние 9.1. Условията за оттегляне от договор за продажба от разстояние са адресирани само до физически лица по смисъла на Закона за защита на потребителите. 9.2. Като потребител в съответствие с чл. 47 ал. 52, параграфи 2 и 4 и приложение No 6 от Българския закон за защита на потребителите, в сила от 10 юни 2006 г., има карентен срок от 14 дни от получаването на заповедта да промените решението си в случай на покупка по интернет, телефон или дистанционно. За това нашият формуляр за теглене е достъпен чрез тази връзка. От ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД ще се изисква да възстанови изцяло клиента не по-късно от 14 дни от датата, на която клиентът упражнява правото си на отказ. 9.3. Клиентът има право да върне или предаде стоките на ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата на доставката. След изтичането на този срок ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да откаже искането на клиента. 9.4. Клиентът може да отмени поръчката си поради други причини, описани по-долу, за които трябва да ни уведоми в разумен срок, не по-дълъг от 8 дни от получаване на поръчката, като в имейл се споменава номера на поръчката. Клиентът трябва да върне продуктите в оригиналната им опаковка, като плати авансово разходите по повторното експедиране, които ще бъдат възстановени от "ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ" ЕООД или под формата на кредитна бележка, или под формата на превод към клиента. - Ако клиентът забележи в пакета си грешка при изготвянето на поръчката (артикулът не в съответствие с поръчката или липсва артикул) - Ако клиентът не е получил пратката. В този случай "ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ" ЕООД ще извърши необходимите проверки, за да определи причината за това забавяне и ще организира повторното експедиране на пакета според наличния запас. В противен случай възстановяването се извършва под формата на кредитна бележка или превод. -Ако клиентът е получил дефектен продукт, гаранцията на производителя ще покрие разходите и ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД ще възстанови на клиента или в зависимост от наличните запаси ще изпрати повторно поръчания от клиента продукт. 9.5. Оплакванията по отношение на продуктите, предлагани от ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, се правят само по електронен път чрез изпращане на имейл до info@secret4lady.com или чрез попълване на съответния формуляр, достъпен чрез профила на клиента. Рекламацията трябва да съдържа: име, фамилия, електронен адрес, посочен в поръчката, дата на поръчката, номер на поръчката, описание относно рекламацията или други обстоятелства, свързани с рекламацията, както и очакванията на клиента относно уреждането на спора. Ако данните или информацията, посочени в рекламацията са непълни, преди да ги разгледа, ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД ще поиска от клиента да попълни тези данни или да изпрати допълнителна информация. 9.6. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД има право да забави възстановяването до коректното получаване на върнатите от клиента стоки. 9.7. Правото на отказ няма да се прилага в следните случаи: - За продукти, които зависят от колебанията на финансовите пазари, които ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД не може да контролира; - За продукти, преработени според изискванията на клиента (гравиране, персонализиран цвят и т.н.); - За нетрайни продукти или застрашени от влошаване; - За консумативи (батерии, канцеларски материали и т.н.); - За продукти, чиято гаранция е регистрирана на уебсайта на производителя; - в случай на предоставяне на асоциирани услуги, чието изпълнение е започнало (обучение и т.н.); Член 10 – Условие за замяна и връщане 10.1. Всички продукти, които трябва да бъдат заменени или върнати, трябва да бъдат в същото състояние, както в момента на доставката. Трябва да нямат щети и да нямат признаци на употреба. Опаковката трябва да е в същото състояние, както в деня на доставката. 10.2 Ако продуктът бъде върнат в такова състояние, че не може да бъде препродаден като нов ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД си запазва правото да начисли такса за връщане на продукта като нов или да покрие ценовата разлика. Член 11 – Гаранция и прехвърляне на собствеността 11.1. Гаранционният срок на продуктите, продавани от ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, започва на датата на продажба. 11.2. В случай на дефектни продукти клиентът може: - Да поиска замяната на продукта с нов. Ако продуктът е изчерпан и ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД не може да го замени, то в този случай ще бъде предложено връщане на цената или замяна с друг наличен продукт. - Да поиска отстъпка от платената цена. Клиентът може да поиска намаление на цената като част от рекламацията. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД може от своя страна да вземе решение в какъв размер да намали цената, в зависимост от информацията, предоставена от клиента и обстоятелствата на възникване на дефекта. - Да прекрати договора. Ако "ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ" ЕООД не е в състояние да замени продукта с нов, клиентът може едностранно да прекрати договора. За повече подробности относно прекратяването на договора вижте член 7.4. 11.3. Гаранцията не покрива щети, произтичащи от ежедневна употреба (например дръжки, кабел и т.н.), злоупотреба (напр. премахнати дръжки), недостатъчна грижа, естествени модификации на материала или щети, причинени от собственика или трети лица. 11.4. Възстановяването на платената цена при анулиране на договора се извършва по банковата сметка, посочена от клиента. Ако цената или част от нея са платени с помощта на промоционален код, клиентът ще получи в замяна общата платена стойност. 11.5. Ако рекламацията е приета от ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, Клиентът може изрично да декларира, че желае да обмени продукта, който е предмет на рекламацията за друг с еднаква или по-малка стойност. Ако Клиентът избере да обмени по-скъп продукт, той ще трябва да доплати разликата. От друга страна, ако Клиентът избере да обмени по-евтин продукт, разликата между двата продукта ще бъде възстановена на клиента. 11.6. В случай, че рекламацията се счете за неоснователна от ГЛОБЪЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД, клиентът може да подаде искане за преразглеждане на решението на Продавача. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД преглежда своевременно искането за преразглеждане на решението, но не по-късно от 30 календарни дни от датата на получаване на искането. В изключително сложни случаи, в които не е възможно да се отговори в рамките на горепосочения срок, ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД информира клиента за причините за закъснението и какви обстоятелства трябва да бъдат изяснени и прогнозното време за тяхното изясняване, като този период не може да надвишава 60 дни от датата на получаване на искането. 11.7. Изискванията, свързани с член 11 в неговата цялост, относно процеса на подаване на рекламации не нарушават и не ограничават правото на клиента да подаде жалба съгласно действащото българско законодателство. 11.8. Клиентът, като потребител, може да използва извънсъдебни средства за разглеждане на иска пред Софийския арбитражен съд. В случай на извънсъдебно споразумение всяка страна си запазва правото да подаде иск пред компетентния съд в София (България), за да отстои тези права. Член 12 - Поверителност и лични данни 12.1. Клиентът признава и приема, че предоставяйки личните си данни като част от онлайн покупка на уебсайта на www.secret4lady.com, те могат да се използват автоматично от ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД за взаимоотношенията му с клиенти. 12.2. Клиентът приема без ограничение, че "ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ" ЕООД събира IP адресите, часа на посещение, мястото, от което е свързан клиентът, браузъра и други данни, предоставени от последния. Клиентът обаче може да поиска по всяко време да изтрие цялата си информация чрез изпращане на имейл до адрес: info@secret4lady.com. 12.3. Клиентът носи цялата отговорност за поверителността на паролата си по клиентския си акаунт и носи отговорност за всички действия, извършени по профила му. 12.4. ГЛОБАЛ АКТИВ СЪРВИСИЗ ЕООД е упълномощено да събира личната информация на своите клиенти в хода на търговската си дейност на уебсайта си за онлайн продажби в съответствие с Регламент 2016/679 на Европейския съюз. В съответствие със същия закон за защита на личните данни клиентът има възможност за достъп и промяна или дори изтриването им. Последна промяна: юни 2022.